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Carte sim nouvelle inactive ?

HÉLÉANORE B.
HÉLÉANORE B.

HÉLÉANORE B.

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Bonjour,
J'ai reçu ma nouvelle carte sim, je l'ai activé et après plusieurs heures d'attente RIEN . J'ai donc éteint puis rallumé 5 fois mon téléphone (Samsung Young), rien n'y fait ! ça fait plus de 2 mois déjà que mon ancienne carte ne fonctionnait plus, (mon ancien téléphone Samsung Trend Lite étant tombé, j'ai commandé une nouvelle carte pour l'insérer dans mon autre téléphone). Le téléphone m'indiquant qu'il n'y a pas de carte sim, j'ai essayé avec d'autre téléphone et...toujours rien. Help me please ! merci.

Réponse

Bonjour Héléanore,

Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel auprès de notre Service Client.

N'hésitez par à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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