Question en attente de réponse
Suivi de commande 423015517105, suite?
les envois ont été séparés car les justificatifs sont trop lourds pour les envoyer en 1 seule fois.
Un envoi par courrier est il preferable?
Vous me parlez de "contrat" en piece a fournir, ce n'est pas le mandat qu il faut fournir ?
Le contrat a été signé en ligne numériquement
Merci d avance de vos réponses
Réponses
Merci pour vos réponses, je vais faire l envoi en essayant de les compresser
juste pour info, les justificatifs de domicile ne sont pas demandés lorsque l on souscrit a votre offre sur votre site
Cordialement
Bonjour Patrick,
Je constate sur mon outil que l'ensemble de vos commandes se sont automatiquement annulées faute de réception des pièces justificatives en une seule fois. De ce fait, je vous invite à refaire une souscription en nous faisant parvenir vos pièces justificatives en une seule fois à l'adresse mail suivante s'il vous plaît : eitse@e-i.com (et non pas sur gednrj@e-i.com comme vous l'a indiqué Catherine).
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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