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Question en attente de réponse
Bonjour !
Malgré le fait que la commande soit en statue "commande en cours de livraison" dans le suivie de commande, j'ai bien reçu ma carte SIM.
Je souhaiterai donc savoir quand est ce que va s'effectuer la portabilité mon numéro ? Le numéro 06 est renseigné sur mon profil.
Je n'ai malheureusement toujours pas reçu de SMS concernant la date de la portabilité.
Merci bien.
Réponses
Bonjour, depuis quand avez vous votre carte SIM ?
Quel est votre numéro de commande ?
Sachez que le sms proviendra de votre ancien opérateur.
Bonne journée
Bonjour,
J'ai reçu ma carte SIM Aujourd'hui
Le numéro de commande est le : 422xxxxxxxxx
Merci !
Bonsoir , vous devriez recevoir un message dans les jours suivants.
Un conseiller NRJ mobile vous donnera plus de detailles
D'accord ... La portabilité était censée se faire aujourd'hui..
Bonjour Sohan,
Après vérification de votre dossier, je constate qu'un SMS vous a été envoyé ce matin afin de vous informer que vote portabilité prendra effet le 03/11/2015.
A cette date-là, je vous invite à insérer la carte Sim dans votre mobile.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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