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SMS surtaxés ?*

CHRISTOPHE C.
CHRISTOPHE C.

CHRISTOPHE C.

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Bonjour, je voudrais savoir pourquoi il m'a été facturé un sms spécial ( j'imagine surtaxé) le 17/10 à 20h34 alors que je ne le retrouve nulle part dans mon historique des messages. Pour info, le numéro est le 83020. Mon ami, qui a souscrit la même offre que moi a eu le même désagrément avec le même numéro. Pouvez vous nous aider ?

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Christophe,

Il s'agit bien d'un SMS spéciaux et donc surtaxé qui a été effectué depuis le mobile.

Afin d'éviter ces factures, je vous invite à ne pas répondre aux SMS suspects. Si vous considérez que le SMS est un SPAM, il faut envoyer systématiquement "STOP" aux numéros et envoyer le numéro au 33700. Pour plus d'information, cliquez sur le lien suivant : http://www.33700-spam-sms.fr/.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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