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Question en attente de réponse

J ai besoin d URGENCE d une nouvelle carte SIM car celle-ci a une anomalie selon le réparateur?

MICHEL L.
MICHEL L.

MICHEL L.

Niveau
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carte SIM ne permet plus d obtenir INTERNET.Or usage PRO!

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Michel,

Après vérification, je constate que les 1 Go de votre enveloppe data ont été consommés sur votre ligne. Par conséquent, vous n'avez plus accès à internet.
Votre renouvellement de forfait s'effectue le 30/10/2015. Je vous invite à patienter et à éteindre et rallumer votre mobile le 30/10/2015 afin d'avoir accès au web.

De plus, je vous propose d'effectuer un changement de forfait sans engagement vers le forfait PRO 3 Go à 20.99 HT. Ce forfait comprend :

  • Les appels, sms, mms en illimités,
  • 3 Go d'internet,
  • Les appels en illimités vers les fixes de certains pays étrangers.

Si vous souhaitez le mettre en place, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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