Commande n° : 423013262886
J'ai fourni le 26/10 les pièces justificatives suivantes par email :
- Copie Recto de ma carte d'identité
- Copie Verso de ma carte d'identité
- Un RIB complet
- Une copie du mandat de prélèvement SEPA signé électroniquement ET manuellement (j’étais pas sur)
Hors à présent dans mon suivi de commande sur le site Nrj mobile on m'annonce :
"Pour finaliser votre commande, vous devez aussi nous faire parvenir dans les meilleurs délais :
Pièce d'identité
Mandat
IBAN
Ces pièces sont à nous renvoyer par e-mail ou par voie postale. Cliquez ici pour avoir les informations de contact.
Une fois ces documents réceptonnés, votre commande sera validée dans les plus brefs délais.''
Dois je les renvoyer à nouveau ??
Si oui, à quelle adresse ? Car le lien du "cliquez ici" est mort...
Ce serait tellement simple de pouvoir appeler un vrai service client pour poser la question mais bon... je m'en remet à vous et espère avoir une réponse !
Bien cordialement. Maxime C.