Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

sms portabilite non reçu

FREDERIC D.
FREDERIC D.

FREDERIC D.

Niveau
0
9 / 100
points

bonjour,

j'ai bien reçu la carte sim mais je n'ai toujours pas reçu de sms me confirmant la portabilité de mon numéro de telephone. Sur le contrat, elle est indiqué pour le 30/10/2015.
y a-t-il un problème si on ne recoit pas le sms de confirmation ?

merci par avance de votre reponse.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Après vérification de votre dossier, je constate qu'un SMS vous a été envoyé ce matin indiquant que la portabilité de votre ligne aura lieu le 02/11/2015.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?