Question en attente de réponse
Annulation de ma commande forfait Woot E 10 Go ?
Bonjour
La portabilité de ma ligne est prévue le 02/11/15 et a ce jour la carte sim n'a toujours pas été expédiée. Ma commande n'est d'ailleurs pas encore traitée
Je souhaite par conséquent annuler ma commande
…
Commande n° : 422983352563
N° NRJ Mobile : 0669481049
Code d'activation : 604678
Cordialement
Réponses
Bonjour, un conseiller va prendre en charge votre demande.
Sachez que "Notre forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement. Par conséquent, des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés.
Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.
Nous vous invitons à patienter et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe Assistance Mobile".
Bonne continuation
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Fabien,
Je constate que votre demande a bien été prise en charge. Votre commande a été annulée suite votre appel auprès du Service Clients.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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