Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment répondre a un client très mécontent ?

LORETTE S.
LORETTE S.

LORETTE S.

Niveau
0
3 / 100
points

apres m avoir pressé pour changer de portable depuis je n ai de des pbs car vous accumulez les erreurs .. conséquence 5,46 eur facturés pour vous l avoir signalé et depuis 3 jours je ne peux utiliser mon portable alors que j attends plein de réponses j en ai marre !!!

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
136491 / 180000
points
Equipe

Bonjour Lorette,

Je constate que le Service technique a pu traiter votre demande le 28/10/2015 et qu'une nouvelle carte SIM a été commandée.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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