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changement de mobile avec réengagemet peut apacté le forfait actuelle?

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bonjour

j'aimerais changer de mobile et me réengager est j'ai deja eu une reponse hier mais on ma pas dit par rapport a mon forfait actuelle si je peux annuler pour me réengagers si c'est payant ou gratuis pour annuler et réengager

merci

Réponse

Bonjour Romain,

Si vous souhaitez vous réengager, il n'est pas nécessaire d'annuler ou résilier votre contrat d'abonnement. Vous pouvez effectuer un renouvellement de mobile sur votre ligne et utiliser les points de fidélité avec votre offre actuelle ou migrer vers un autre forfait si vous le souhaitez sans frais de migration.
Cependant, après analyse de votre dossier, je constate que votre offre est adaptée à vos consommations; il n'est pas nécessaire d'y apporter une modification.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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