Assistance Mobile

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Heure portabilité et sms ancien opérateur ?

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Bonjour.

Ma portabilité vers nrj mobile doit se faire aujourd'hui pour ma commande 42******** mais je n'ai eu aucun creneau horaire.
De plus je n'ai eu aucune confirmation de mon ancien opérateur de la résiliation.
Est ce normal ?
Cordialement.

Diat Tony

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Merci de bien vouloir effectuer la portabilité au plus vite.
Merci

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Ma portabilité vient de s effectuer mais aucun signe de mon ancien operateur

Bonjour Tony,

Je constate que votre portabilité s'est effectuée hier.
La ligne ne peut pas être fonctionnelle avec le même numéro chez NRJ Mobile et chez votre ancien opérateur.

A bientôt sur l'Assistance Mobile,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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