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Question en attente de réponse

problème pièce justificative?

BRICE Y.
BRICE Y.

BRICE Y.

Niveau
0
2 / 100
points

je viens d'envoyé à plusieurs reprises un mail avec le contrat signé ( avec signature électronique ) ainsi que ma pièce d'identité et le rib et il faut encore que je reçois un mail me disant qu'il me manque des pièces. c'est quoi le souci la? 3 mails de suite que je renvoi? expliquer moi car je comprend pas.
Ca fait un moment que j'ai passé commande chez vous et toujours la même réponse. Veuillez s'il vous plait regarder mon dossier car c'est étrange j'ai fait des abonnements pour ma famille avec également la signature électronique et tout à été validé et la mienne non.

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Brice,

Je vous confirme que votre dossier a été validé aujourd'hui par le Service concerné.

L'expédition est en cours, les délais de livraison sont alors de 48 à 72 heures et les délais postaux.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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