Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

toujours pas reçu la sim ?

karim G.
karim G.

karim G.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour touts les papiers ont été envoyés toujours pas de réponse de votre part pour la commande N° 422955338129.

 

Réponse

Bonjour Karim,

Nous accusons un léger retard concernant le traitement des pièces justificatives.
Vous serez averti par email de la validation de celles-ci, ainsi que de l'envoi de votre carte SIM.

Je vous souhaite une bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?