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Forfait anniversaire 10ans à 16.98 au lieu de 10€

STÉPHANE S.
STÉPHANE S.

STÉPHANE S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'ai souscrit à votre offre anniversaire 10 ans à 10€, en faisant bien attention à saisir le code PROMO10ANS qui m'a bien fait passer le prix à 10€ lors de ma commande.
J'ai basculé aujourd'hui sur ce forfait, étant un nouveau client, et je vois sur mon espace client que le forfait est indiqué à 16.98 sans qu'il y ait mention de la réduction, est-ce normal ?
Cordialement,
Stéphane.

Réponses

TONY D.
TONY D.

TONY D.

Niveau
2
1988 / 2000
points

J'ai le même souci je pense que c'est le prix de base qui s'affiche dans l'espace.
Ton contrat doit comporter la remise.
A bientôt

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

Niveau
4
8884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Comme l'a indiqué Tony, le prix du forfait 10Go est à 16,98€/mois. C'est donc ce tarif là que vous verrez apparaître dans votre Espace Client.
Rassurez-vous, le code promo a bien été mis en place sur votre commande.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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