Question en attente de réponse
ma facture ne correspond pas au forfait woot e 15,99 pourquoi?
depuis le 29/072015 le forfait est a 15,99 et je suis facturee 16,98 pourquoi?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Joelle ,
Votre forfait est à 15.98€ par mois et vous avez l'option double appel, qui est facturée 1€ par mois.
Si vous ne souhaitez plus bénéficier de cette option, je vous invite à enlever directement depuis votre espace client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".
Vous pouvez également consulter la FAQ suivante pour comprendre votre facture : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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