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Question en attente de réponse

ma facture ne correspond pas au forfait woot e 15,99 pourquoi?

JOELLE P.
JOELLE P.

JOELLE P.

Niveau
0
4 / 100
points

depuis le 29/072015 le forfait est a 15,99 et je suis facturee 16,98 pourquoi?

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38007 / 40000
points
Equipe

Bonjour Joelle ,

Votre forfait est à 15.98€ par mois et vous avez l'option double appel, qui est facturée 1€ par mois.
Si vous ne souhaitez plus bénéficier de cette option, je vous invite à enlever directement depuis votre espace client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".
Vous pouvez également consulter la FAQ suivante pour comprendre votre facture : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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