Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

j ai recu ma sim mais pas de reseaux ni de wifi

ANTOINE O.
ANTOINE O.

ANTOINE O.

Niveau
0
1 / 100
point

j ai garder mon numéro mais nouvelles sim encore plus petite et cela fait 3h deja et rien pas de reseaux ni de wifi

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45461 / 75000
points
Equipe

Bonjour Antoine,

Je constate que votre nouvelle carte SIM a été activée aujourd'hui.
Je vous invite donc à patienter 24 heures maximum le temps qu'elle soit fonctionnelle et éteindre et rallumer votre mobile régulièrement dans la journée.
Il se peut que la carte SIM s'active avant la fin de ce délai.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?