Question en attente de réponse
Envoi de mms impossible depuis l'étranger
Modèle Nokia Lumia 530 dual
Bonjour,
De retour de Turquie, je vous fais part d'un problème récurrent lorsque je suis à l'étranger. A chaque fois que je veux envoyer un mms j'ai le message "Envoi mms impossible". ? Je n'ai rien changé au niveau du paramètrage mms.
APN mmsnrj
Nom d'utilisateur : (rien)
Mot de passe: (rien)
Type d'authentification : PAP
Passerelle WAP 10.143.156.5
Port de la passerelle WAP : 8080
MMSC : http://mmsnrj/
Port MMSC 80
Taille maximale de MMS : (rien)
Type d'IP : IPv4v6
Samedi matin France : envoi mms ok.
Samedi soir Turquie : envoi mms ko.
J'ai eu ce même problème précédemment lors d'un voyage en Allemagne et en Grèce.
Il y a t il quelque chose à changer au niveau de ce paramétrage lorsqu'on est à l'étranger?
Je précise que je désactive systématiquement les données quand je suis à l'étranger, mais même en connexion wifi, l'envoi demeure impossible
Merci de votre réponse
Véronique
Réponse
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Bonjour Véronqiue,
Pour tout incident à l'étranger, je vous invite à nous contacter avec un autre poste depuis la zone impactée en ayant votre mobile à disposition afin de vous mettre en relation avec le support technique.
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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