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Question en attente de réponse

Ma commande 42xxxxxxxx, je vous ai envoyé toutes les pièces de mon contrat sur votre adresse mail, l'avez vous reçu ?

Latifa F.
Latifa F.

Latifa F.

Niveau
0
51 / 100
points

Sachant que je vous ai envoyé mon contrat complet par boîte mail, pouvez vous juste m'indiquer si vous avez bien reçu mon mail?

Réponses

GABRIEL B.
GABRIEL B.

GABRIEL B.

Niveau
1
114 / 750
points

Tu as dû recevoir un accusé normalement par mail juste après l'envoi du mail,non?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Latifa,

Votre commande a été validée et est en statut expédition en cours.

Votre carte SIM vous sera envoyée dans les plus brefs délais. Un SMS vous sera envoyé lors de l'envoi du colis.

A réception de celui-ci, nous demanderons la portabilité de votre numéro à votre ancien opérateur. Quand elle sera acceptée, vous recevrez un SMS avec la date d'activation de la ligne.

Le jour d'activation, je vous invite à insérer votre nouvelle SIM dans un mobile débloqué tout opérateur quand l’actuelle SIM ne fonctionnera plus.

Si vous rencontrez des perturbations durant les 48h qui suivent l'activation, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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