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Question en attente de réponse

rapport de 2ème retour de réparation mensonger

CHRISTOPHE A.
CHRISTOPHE A.

CHRISTOPHE A.

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Je suis encore en panne de micro sur mon Xpéria E3.Cela fait déjà 2 fois.En remettant ma carte SIM lors de la réception de mon portable,au retour de la 2ème réparation,je m'aperçois que l'intérieur de mon téléphone à été complètement changé:la batterie n'est plus amovible...En appelant le service d'aide,il a été stipulé que rien n'avait été fait sur l'appareil...Du coup,je me retrouve encore avec un portable HS et aucun moyen de le faire échanger par un refait à neuf.Je suis écoeuré par cette façon de procéder...Je demande à bénéficier d'un VRAI GESTE COMMERCIAL.Sans réponse de votre part,je change d'opérateur.

Réponse

Bonjour Christophe,

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Je vous souhaite une excellente soirée

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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