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Question en attente de réponse

Bonjour, Suite à l'oubli du code promo 10 ans,

gregori R.
gregori R.

gregori R.

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je souhaite annuler ma commande 423048987012 suite à l'oubli du code promo 10 ans pour pourvoir la refaire avec cette fois ci le code !
D'avance merci pour votre aide.

Cordialement.

Réponses

Bonjour,il n'est nullement nécessaire d'annuler votre commande.
Il faut au préalable activer votre ligne , après cela revenez sur ce fil un conseiller mettra en place un code promo de secours.
Bonne journée

Bonjour Grégori,

Je vous rassure sur le fait que nous disposons d’un code promotionnel de rattrapage. Pour pouvoir le mettre en place, il est nécessaire que votre ligne soit techniquement active. Une fois votre ligne fonctionnelle, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse vous l’appliquer.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client sera disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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gregori R.
gregori R.

gregori R.

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Merci pour vos reponses. Par contre votre code reste valable meme après la fin de cette promotion

Bonjour Grégori,

Je vous rassure sur le fait que le code sera bien valable, même après l'arrêt de la commercialisation de l'offre.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Sofyane K.
Sofyane K.

Sofyane K.

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Bonjour j ai le même souci avec ma commande 423061656602
Comment faire ?

Bonjour Soufyane,

Je vous confirme la bonne prise en compte de votre commande sans le code promotionnel.

Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile une fois votre ligne active afin que nous puissions valider la mise en place de l'offre promotionnelle.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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PIERRE-EMMANUEL R.
PIERRE-EMMANUEL R.

PIERRE-EMMANUEL R.

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Bonjour,

Je suis dans le même cas que Grégori R.

Pouvez vous appliquer un code promotionnel de rattrapage ?

Merci par avance.

Cordialement.

Bonjour Pierre-Emmanuel,

Je constate sur votre ligne que ma collègue Sarah vous a déjà apporté une réponse sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/985758-oublie-code-promo-reduction-forfait-10-ans-10-go Pour en prendre connaissance, je vous invite à cliquer directement sur le lien s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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