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commande 422943629597 aucune nouvelles depuis le 19/10/2015 ?

jean F.
jean F.

jean F.

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Bonjour commande 422943629597 aucune nouvelles depuis le 19/10/2015 dossier envoyer le 20/10/2015 même pas de sms comme quoi le dossier est complet ni la date d'activation ni de carte sim reçu ?
je vous serrer bien reconnaissant de m’informer de la situation !
de mon avancement de mon forfait
dans l'attente de vous lire ,mes salutations.

Réponses

Bonjour Jean,

Notre forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement.

Par conséquent, des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés.

Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.

Nous vous invitons à patienter et nous vous remercions pour votre compréhension.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

jean F.
jean F.

jean F.

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1
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merci mais pouvez vous me certifier que mon dossier et bien valider merci.

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Jean,

Une réponse vous a été apportée sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/983944-passer-commande-422943629597

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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