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eric T.
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Pouvez vous procéder à l'annulation de ma commande 422958879042 N el 0771672710 l'offre etait alléchante mais j'ai besoin d'une ligne IMPERATIVEMENT pour ce week end je me retourne donc vers une autre solution!!!
Je vous dmande donc l'annulation de ma commande , la résikiation de mon contrat, l'arret des prélèvements prévus et le remboursement de la carte sim (5 euros).
S'il y a une procédure à respecter merci de me préciser.
Je sais que vous rencontrez un grand succes avec votre offre mais
J ai un besoin imperatif d'etre joignable à tout moment pour des raisons professionnelles.
merci de votre comprehension.
cordialement

Réponse

Bonjour Eric,

Je constate sur votre commande que cette dernière est actuellement en cours de préparation par notre Support Logistique. De ce fait, je n'ai plus la possibilité technique de l'annuler. Une fois votre ligne active, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse rétracter votre commande conformément à votre souhait.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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