Question en attente de réponse
Pourriez vous nnuler ma commande?
Bonjour.
J'ai fait une commande le 27/10 pour le forfait à 10go, numéro de commande 423025779840.Je souhaite l'annuler. Pouvez vous m'envoyer un lien de confirmation d'annulation.
Réponse
Bonjour Pierre,
Dans un premier temps et afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous m'indiquiez la raison pour laquelle vous souhaitez annuler votre commande s'il vous plaît. S'il s'agit de l'oubli du code promotionnel, je vous rassure sur le fait que nous disposons d’un code promotionnel de rattrapage. Pour pouvoir le mettre en place, il est nécessaire que votre ligne soit techniquement active. Une fois votre ligne fonctionnelle, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse vous l’appliquer.
Si c'est pour une autre raison, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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