Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Code PROMO10ANS non pris en compte ?

CAROLINE D.
CAROLINE D.

CAROLINE D.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Je viens de souscrire au forfait Woot E, et j'ai tapé le code promo pour avoir le forfait à 10 euros. Je ne vois apparaître la réduction nulle part dans mon contrat, ni dans mon espace client: pouvez-me me confirmer que la réduction a bien été prise en compte? A défaut, que dois-je faire? Résilier??
Merci par avance pour votre retour rapide

Réponse

Bonjour Caroline,

Après analyse de votre dossier je constate que le code promotionnel permettant de bénéficier d'un tarif mensuel de 10€ a bien été pris en compte.
Le code promotionnel apparaît bien sur votre contrat, dans la catégorie "choix du forfait et des options".
Vous bénéficierez bien de l'offre à 10€.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de semaine.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?