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portage de mon numéro? Commande n° : 422941234488

jean B.
jean B.

jean B.

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Bonjour,
j'ai recu ma carte sim le 28/10, ma portabilité devait s'effectué le 29/10 hors je n'ai reçu aucun sms à 18h28.
Pourriez vous m'indiquer ou en est mon dossier Svp
Commande n° : 422941234488
Cordialement
BERTUZZI Jean

Réponse

Bonjour Jean,

Votre commande a été validée. Le dossier de pièces justificatives que vous nous avez fait parvenir a bien été traité et ne comporte aucune anomalie.

Le colis est en cours d'expédition. Le délai de préparation de commande ne devrait pas excéder 48 heures, suivi des délais postaux.

Un SMS vous indiquant le date de portabilité vous sera envoyé sur la ligne de votre opérateur initial à partir du moment où votre colis sera reçu.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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