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Question en attente de réponse

Réception des pièces justificatives ?

Bonjour,
Pouvez vous me confirmer la bonne réception des pièces justificatives envoyées par mail le 27/10/15 pour la commande
n: 423018660954 et savoir si tout est conforme.
En vous remerciant

Réponses

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

Niveau
3
2894 / 5000
points

Bonjour,
Si vous avez reçu une confirmation de réception de la part du serveur , tout est bon il ne vous reste plus qu'a attendre.
Sachez que"Notre forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement. Par conséquent, des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés.

Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.

Nous vous invitons à patienter et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe Assistance Mobile"
Bonne soirée

Bonjour Jean,

Je constate sur votre commande que cette dernière est actuellement en cours de préparation par notre Support Logistique. Conformément à ce qui vous a été indiqué par Catherine, notre forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement. Par conséquent, des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés. Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.

Nous vous invitons à patienter et nous vous remercions pour votre compréhension.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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