Annulation de ma commande

Bonjour Denis,

Dans un premier temps et afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous m'indiquiez la raison pour laquelle vous souhaitez l'annulation de votre commande s'il vous plaît. Si c'est parce que vous avez omis de saisir le code promotionnel, je vous rassure sur le fait que nous disposons d’un code promotionnel de rattrapage. Pour pouvoir le mettre en place, il est nécessaire que votre ligne soit techniquement active. Une fois votre ligne fonctionnelle, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse vous l’appliquer.

Si c'est pour une autre raison, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client sera disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Denis,

Je vous informe que je viens d'annuler votre commande conformément à votre souhait. N'hésitez pas à refaire une souscription en saisissant les informations adéquates.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile