Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Récupération RIO par mail

MAXENCE B.
MAXENCE B.

MAXENCE B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
étant à l'étranger je ne peut appeler pour récupéré mon numéro RIO, et je ne l'ai pas trouver dans mon compte client.
Pouvez-vous me l'envoyer par mail svp.
Cordialement.

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Maxence,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Maxence,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MAXENCE B.
MAXENCE B.

MAXENCE B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
Bien évidement qu'elle est toujours d'actualité mais vous ne proposez aucune solutions autre que "appelez nous" mais puisque je suis à l'étranger je ne peut pas!!!
Et le "convenons d'un rendez vous lors de votre retour en france" est tout à fait inutile vu que lors de mon retour en france je pourrais très bien faire comme tout le monde et appeler directement le bon numéro
Bonne journnée.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Maxence,

Je suis navrée, mais je ne suis pas mesure de vous apporter une autre solution dans la mesure où je ne peux vous joindre sur un numéro étranger. Cependant, si vous disposez d'un numéro français autre que votre numéro NRJ Mobile qui n'est plus utilisé, je vous invite à m'en faire part en privé afin que je puisse vous contacter.

Bonne soirée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Maxence,

En l'absence de retour de votre part, je vous informe procéder à la clôture fu dil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Merci et à bientôt, Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?