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Question en attente de réponse

Pourquoi ma nouvelle carte SIM a t-elle été activée le 19/10/2015?

HERVE J.
HERVE J.

HERVE J.

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J'ai deja posé une question hier et la reponse a été: votre nouvelle carte SIM a été activée le 19/10/2015. Qui doit activer cette nouvelle SIM? Je vous signale que je n'ai pas encore eu cette carte SIM en ma possession, donc je n'ai pas pu l'activer et je devrais être le seul à pouvoir le faire. Donc je demande avec insistance que mon ancienne carte SIM soit réactivée jusqu'a ce que la nouvelle le soit quand je l'aurai! suis je bien clair??? Et cela est tres urgent et je vous rappelle que je ne suis pas en France!!

Réponses

Bonjour Hervé,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Equipe

Vonjour Hervé,

Merci pour ce retour.
A bientôt sur l'Assistance Mobile et très Bonnes Fêtes à vous également.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Equipe

Bonjour Hervé,

Etes-vous actuellement en France afin de prévoir un rappel téléphonique et vous mettre en relation avec mes collègues du support technique?

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Equipe

Bonjour Hervé,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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