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Question en attente de réponse

Bonjour, pourquoi m'envoie t on une nouvelle carte sim alors que je n ai rien demandé ?

DAMIEN M.
DAMIEN M.

DAMIEN M.

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Bonjour,

Je vais recevoir apparemment une nouvelle carte sim avec un changement de forfait alors que je n ai rien demandé.

Pouvez vous m expliquer cela ?

Merci.

Cordialement.

Damien.

Réponse

Bonjour Damien,

Un changement de masse a été effectué pour 50 000 clients. Vous ne serez pas réengagé, ne tenez pas compte du courrier que vous avez réceptionné. Votre nouvelle offre, au même tarif, comprend les appels en illimités et 2 Go d'internet avec débit ajusté au-delà.

Le changement d'offre aura lieu le 18/11/2015, pensez à insérer votre nouvelle carte SIM ce jour là.

Grâce à ce changement, vous pouvez bénéficier de nouveaux services tels que :

  • la Messagerie Vocale Visuelle
  • accés au réseau Télécom plus performant puisqu'il s'agit d'une SIM dernière génération.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile

Je vous souhaite une excellente journée.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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