Question en attente de réponse
annulation d un changement de forfait?
je me suis trompée sur le changement de forfait je veux garder l ancien que j ai actuellement,j ai eu un conseillé par telephone que m adit que c etait ok ils ont annuler ma demande je l ai fait le lendemain dans les delais legaux de retractation,mais par contre je n ai jamais recu un mail ou sms pour me confirmer que c etait bien ok.
pouvez vous m envoyer une trace ecritre mail ou sms ou courrier
bonne reception
cordialement
Pascale BETOUS
Réponse
Bonjour Pascale,
Je constate sur votre ligne que votre changement de forfait a bien été annulé suite à votre appel d'hier auprès du Service Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une exellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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