Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment Activer option appel international avant 3 mois ?

NICOLAS G.
NICOLAS G.

NICOLAS G.

Niveau
0
1 / 100
point

Je souhaite activer l'option pour recevoir et émettre des appels à l'étranger avant 3 mois d'ancienneté car je suis actuellement à Amsterdam sans réseau. Merci

Réponse

Bonjour Nicolas,

Je comprends bien que vous avez besoin d'utiliser votre ligne à l'étranger. Toutefois, je vous informe qu'il est techniquement possible d'activer l'option internationale à partir d'un mois d'ancienneté. De ce fait, vous pourrez l'activer directement depuis votre Espace Client à partir du 29/11/2015 en vue d'un éventuel prochain séjour.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?