Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

bjr mon rio n es pas bon pouvez vous m aider merci

FARID S.
FARID S.

FARID S.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour le rio n es pas bon pouvez vous m aider merci

Réponse

Bonjour Farid,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, vous m'avez indiqué votre mécontentement concernant la facturation des options sur votre ligne. Je vous confirme que ces options sont toujours payantes sur les offres sans engagement. Par ailleurs, étant déjà en possession du bon code RIO associé à votre ligne, je vous invite à vous rapprocher de SFR afin de vérifier si un incident n'est pas en cours sur leur site Internet.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?