Bonjour Farid,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, vous m'avez indiqué votre mécontentement concernant la facturation des options sur votre ligne. Je vous confirme que ces options sont toujours payantes sur les offres sans engagement. Par ailleurs, étant déjà en possession du bon code RIO associé à votre ligne, je vous invite à vous rapprocher de SFR afin de vérifier si un incident n'est pas en cours sur leur site Internet.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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