Cette question a été résolue
suivi d'expidition et delais?
bonjour, je ne comprends toujours pas cette attente interminable car jusqu'à présent ma carte Sim n'est pas expédié .tout est vraiment lent et pourtant vous dites que vous avez renforcé l'équipe afin d'accélérer les choses.merci
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Anonyme
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Bonjour Malick,
Vos pièces justificatives ont été validées le 29/10, soit il y a 48 heures. Votre commande a été prise en charge par le service logistique. Les délais de préparation sont bien de 48 à 72 heures.
Vous serez averti de l'envoi de votre carte SIM par email. A réception de votre carte SIM, vous recevrez un SMS de confirmation de votre date de portabilité.
Je vous souhaite une bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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