Question en attente de réponse
Pas de reseau (appel, reception et sms impossible sur Woot-E)
Bonjour, j'ai déjà paramétré mon mobile via vos instructions, je suis dans une zone non couverte par bouygues apparemment. Avez-vous la possibilité de me basculer sur un autre réseau type sfr ou orange? Merci
Réponse
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Bonjour Nicolas,
Notre forfait Série Limité 10Go est proposé uniquement sur le réseau Bouygues Telecom.
Si vous rencontrez des difficultés avec le réseau Bouygues Telecom, je vous propose dans ce cas de changer d'offre pour être sur un autre réseau.
Vous avez la possibilité de changer de forfait dans votre Espace Client, rubrique "Forfait et options", "Gérer votre forfait".
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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