Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Pourrais-je obtenir les paramètres APN pour le forfait 10GO Bouygues Télécom. Mon mobile Androïd m'indique que je suis en roaming 4G R et je ne dispose d'aucun réseau data ni d'APN. Bien cordialement. GM
Réponses
Bonjour, Voici la configuration
Pour internet :
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
Proxy MMS : -
Port MMS : -
Protocole MMS : -
MCC : 208
MNC : 10
Type d'APN : default
Pour les MMS :
Nom : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS : 10.143.156.005
Port MMS : 8080
Protocole MMS : WAP 2.0
MCC : 208
MNC : 10
Type d'APN : mms
Bonne journée
fais un tour ici http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms ou direct depuis ton espace client rubrique paramétrer mon mobile ;)
Bonjour Gérard,
Je constate que votre connexion internet est utilisée depuis hier. L'anomalie semble donc résolue.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour, je reviens vers vous pour un retour. Le n° de ma messagerie étant 777, il convient de renseigner la valeur 26 et non 10 pour l'APN MNC. En outre, je suis toujours en roaming sur mes mobiles Androïd Ulefone BT 2 (sur les 2 sims) et Honor 6 (Huawei), alors que je ne le suis pas avec mon forfait B&Y de chez Bouygues Télécoms sur ces même mobiles. Cependant, le paramétrage est nickel sur mon Mate (Androïd Huawei) et Nokia Lumia 735 (Windowsphone). Bien cordialement. GM.
bonjour je constate aussi un probleme je suis bien en 4G mais avec le R de l'itinerance
si je desactive l'itinerance je n'ai plus de 4G comment faire j'ai un huawei mate 7
Bonjour Julien,
Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.
De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Je suis avec un Huawei P7, en région parisienne, et est égaalment sous roaming avec lettre R contamment..Pouvez vous me confirmer qu'il n'y a aucun danger de hors forfait, si j'active l'itinérance des données tant que je reste en France ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Je vous rassure, le fait d'activer l'itinérance des données lorsque vous êtes en France n'engendre pas de facturation en hors-forfait à l'inverse de l'usage de se servir depuis l'étranger.
Je vous souhaite une bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
un anonyme a répondu
H a répondu
un anonyme a répondu
JULIEN a répondu
GERARD a répondu
un anonyme a répondu
CATHERINE a été sélectionné comme meilleur répondant
TONY a été sélectionné comme meilleur répondant
CATHERINE a été sélectionné comme meilleur répondant
TONY a été sélectionné comme meilleur répondant
CATHERINE a répondu
TONY a répondu
GERARD a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.