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forfait 10giga 10 euros ? erreur prix

CLEMENT J.
CLEMENT J.

CLEMENT J.

Niveau
0
13 / 100
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Bonjour, je suis maintenant client chez vous depuis hier avec le forfait à 10giga pour 10 euros hors je viens de constaté une que ma facture va s'éleve à 11.49 euros merci de m'informer pourquoi et de rectifier cela rapidement. à peine arrivé deja déçu du service...

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Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Clément,

La remise de 6€ pendant 12 mois s'effectue à partir du second mois. La première facture est une facture proratisée entre le jour de l'activation de votre ligne le 29/10/2015 et votre jour de renouvellement de forfait, qui est le 19 de chaque mois (correspond à la date de la souscription de votre forfait).
rassurez-vosu à partir de votre deuxième facture, la remise sera visible.
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Bon week-end !
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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