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forfait 10giga 10 euros ? erreur prix
Bonjour, je suis maintenant client chez vous depuis hier avec le forfait à 10giga pour 10 euros hors je viens de constaté une que ma facture va s'éleve à 11.49 euros merci de m'informer pourquoi et de rectifier cela rapidement. à peine arrivé deja déçu du service...
la remise s'effectue normalement à partir du 2eme mois.
le montant correspond au prorata des 16.98 du premier mois ;)
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Réponses
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Bonjour Clément,
La remise de 6€ pendant 12 mois s'effectue à partir du second mois. La première facture est une facture proratisée entre le jour de l'activation de votre ligne le 29/10/2015 et votre jour de renouvellement de forfait, qui est le 19 de chaque mois (correspond à la date de la souscription de votre forfait).
rassurez-vosu à partir de votre deuxième facture, la remise sera visible.
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Bon week-end !
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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