Question en attente de réponse
attente validation de 3 contrats
Contrats effectués le samedi 24 octobre, transmission des pièces demandées le lendemain matin, débit pour carte sim effectué, à ce jour aucune carte reçue alors que la portabilité est prévue pour le 2 novembre, et dossiers toujours pas validés. aucune information.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Virginie,
J'ai recherché vos commandes, j'en ai trouvé deux ( n°422996118914 et n° 422994911638)
Nous n'avons pas réceptionné encore vos documents, vous pouvez consulter la FAQ suivante pour envoyer les documents par mail :
http://www.assistance-mobile.com/questions/774023-valider...
Dès que vos souscriptions seront validées, vous recevrez un mail de confirmation.
Rassurez-vous, votre portabilité ne sera effective qu'une fois votre carte SIM reçue et vous serez averti par SMS. La continuité de votre ligne sera ainsi assurée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Les numéros de mes contacts apparaissent masqués je comprends pas et impossible d’agir sur ce point par mon téléphone Pouvez-vous intervenir ?
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