Question en attente de réponse
Probleme Livraison de carte SIM ?
Bonjour, j'ai un problème de livraison de ma carte SIM qui est basculée le 30/10/2015
Je n'ai pas reçu la carte SIM
Comme puis-je avoir une autre carte SIM et une portabilité vers celle-ci.
Merci de votre aide
Réponses
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Bonjour Jean-Philippe,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée !
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour Jean-Philippe,
Je viens de procéder à la commande de votre carte SIM à l'adresse que vous m'avez indiquée. Elle vous parviendra dans un délai de 48 à 72h + les délais postaux.
Par précaution, je décale la date de portabilité au 12/11/2015.
Je vous invite à activer votre carte SIM le jour de la portabilité directement sur votre espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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