Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Carte sim reçu mais pas de portabilité.

JEREMY C.
JEREMY C.

JEREMY C.

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J'ai reçu ma carte sim mais ma portabilité n'a toujours pas été effectuée. Voici mon numéro de commande 422965012202.

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Jeremy,
Vous avez choisi de conserver votre numéro de téléphone mobile actuel (souscription avec portabilité) :

  • votre date de portabilité vous a été confirmée par SMS le 30/10/2015. Elle correspond à la mise en service de votre ligne, à savoir le 03/11/2015.
  • à cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
  • pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.
  • N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
    Bon week-end.
    Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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