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Question en attente de réponse

Bjr, Pouvez-vous annuler la commande 423052720246 (PROMO10ANS sais mais non pris en compte)?

van toan N.
van toan N.

van toan N.

Niveau
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point

Bonjour, je viens de souscrire au forfait Woot 10Go avec le code promotionnel PROMO10ANS. Avant la validation de la commande, j'ai bien vu la remise de 6.98. Or une fois la commande validée, je ne vois plus la remise. Je suis réticent à signer n contrat qui ne correspond pas à la commande passée. Comment dois-je faire pour que la promotion s'applique?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Van,

Je constate sur votre contrat dans la partie intitulée "Choix du forfait et des options" que le code promotionnel a bien été pris en compte. De ce fait, il s'appliquera dès l'édition de votre seconde facture, la première étant seulement un prorata du mois en cours.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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