Bonjour Béatrice,
Je vous confirme que l'option est bien en place.
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile quand vous passez la frontière.
Si le réseau n'apparaît pas, je vous invite à lancer la recherche manuelle du réseau et à sélectionner le premier qui est proposé.
Une fois que cela est effectué, je vous invite à redémarrer votre mobile afin que la modification soit prise en compte.
Si cela ne fonctionne pas avec le premier sélectionné, je vous invite à choisir le deuxième.
Si, malgré cela, vous ne parvenez pas à vous connecter, je vous invite à contacter nos services depuis la zone impactée avec votre mobile à disposition.
De plus, je vous informe que les communications sur le réseau étranger sont facturés en hors forfait.
Afin d'éviter la connection à internet alors que vous ne l'utilisez pas, je vous invite à désactiver la connection de données.
Il est possible de mettre en place des options voyages pour vos déplacement à l'étranger.
Pour plus d'information, je vous invite à suivre le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bon week-end.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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