Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème portabilité ?

Estelle D.
Estelle D.

Estelle D.

Niveau
0
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points

Bonjour,
J'ai reçu ma carte SIM, mais la portabilité n'est toujours pas définie et le suivi indique toujours commande en cours d’expédition... (commande 422955277852 numéro portable 065xxxxx92 )

Un CM pourrait-il lancer la portabilité ?

Merci d'avance
Cdt

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
48272 / 75000
points
Equipe

Bonjour Estelle,

Je constate que vous avez reçu un SMS vous confirmant la date de portabilité au 03/11/2015.
La ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
Pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.
A bientôt,
Bon week-end
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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