Question en attente de réponse
Réception des SMS Virgin mobile impossible!!!
Bonjour, depuis que j'ai porté mon numéro de Virgin Mobile vers chez vous (hier), je peux recevoir les sms, excepté ceux des personnes clientes de Virgin Mobile ! Pouvez vous faire le nécessaire auprès de Virgin Mobile afin que ce problème technique soit résolu?! Cordialement.
Réponses
Bonjour Olivier,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Même problème que vous : je ne reçois plus les SMS et MMS des clients Virgin Mobile.
Merci de votre aide
Bonjour Benoît,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Meme problème. Merci de votre aide
Bonjour Yves,
Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. En cas de persistance de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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