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Question en attente de réponse

Pas reçu le mail de signature de contrat

Alain T.
Alain T.

Alain T.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je n'ai pas reçu le mail de signature de contrat. J'ai bien vu passer la confirmation de la demande de portabilité, j'ai bien reçu la confirmation de débit des 5€ de carte SIM, mais je ne peux pas finaliser ma souscription. Je n'ai pas de numéro de commande n'ayant pas le mail de signature du contrat. Je suis bloqué.

Réponses

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

Niveau
3
2894 / 5000
points

Bonjour, ne comprenant pas votre cas , un conseiller va vous répondre.

Bonjour Alain,

Vous avez bien effectué la signature électronique de votre contrat. Pour envoyer vos pièces justificatives, je vous invite à consulter la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/774236-valider...

Dès réception des documents, nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais et vous recevrez un mail de confirmation.

Je vous souhaite un excellent week-end.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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