Question en attente de réponse
comment faire pour activer ma carte SIM alors que je garde mon numéro et que la date de portabilité était hier ?
J'ai reçu ma carte SIM simplement aujourd'hui alors que la date annoncée de portabilité était hier. j'ai toujours le réseau de mon ancien opérateur. comment procéder ? merci
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Nadine,
Vous avez choisi de conserver votre numéro de téléphone mobile actuel (souscription avec portabilité) :
- votre date de portabilité vous a été confirmée par SMS le 30/10/2015. Elle correspond à la mise en service de votre ligne, à savoir le 03/11/2015.
- à cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
- pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bon week-end.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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