Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment faire pour activer ma carte SIM alors que je garde mon numéro et que la date de portabilité était hier ?

Nadine F.
Nadine F.

Nadine F.

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J'ai reçu ma carte SIM simplement aujourd'hui alors que la date annoncée de portabilité était hier. j'ai toujours le réseau de mon ancien opérateur. comment procéder ? merci

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Nadine,

Vous avez choisi de conserver votre numéro de téléphone mobile actuel (souscription avec portabilité) :

  • votre date de portabilité vous a été confirmée par SMS le 30/10/2015. Elle correspond à la mise en service de votre ligne, à savoir le 03/11/2015.
  • à cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
  • pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.
  • N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
    Bon week-end.
    Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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