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Question en attente de réponse

activation carte sim nrj 10 ans?

bonjour j'ai enfin reçu ma carte sim pour mon abonnement client commande 422947558146 pour la portabilité du 077xxxxx43, mais impossibilité activer la carte sim sur le site nrj mobile... j'aimerais le faire et qu'on lance enfin la portabilité.merci

Réponse

Bonjour Stephane,

Vous avez choisi de conserver votre numéro de téléphone mobile actuel (souscription avec portabilité) :

  • votre date de portabilité vous a été confirmée par SMS le 30/10/2015. Elle correspond à la mise en service de votre ligne, à savoir le 03/11/2015.
  • à cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
  • pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.
  • N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
    Bon week-end.
    Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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