bonjour j'ai enfin reçu ma carte sim pour mon abonnement client commande 422947558146 pour la portabilité du 077xxxxx43, mais impossibilité activer la carte sim sur le site nrj mobile... j'aimerais le faire et qu'on lance enfin la portabilité.merci
Vous avez choisi de conserver votre numéro de téléphone mobile actuel (souscription avec portabilité) :
votre date de portabilité vous a été confirmée par SMS le 30/10/2015. Elle correspond à la mise en service de votre ligne, à savoir le 03/11/2015.
à cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions. Bon week-end. Nadège, Conseillère Assistance Mobile
-------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile ---------------------------- Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.